Responsable d'atelier Carrosserie H/F

Vous aimez l'automobile, le management et le travail bien fait ? Vous appréciez organiser l'activité d'un atelier, accompagner une équipe et veiller à la qualité des réparations ? Alors cette opportunité devrait vous parler.

Le Groupe BERNIER recrute pour sa concession Peugeot de Fleury-les-Aubrais (45) un(e) Responsable d'atelier Carrosserie (H/F) en CDI.

Rattaché(e) à l'équipe Après-Vente, vous êtes en charge de l'organisation et du suivi de l'activité carrosserie, de l'accompagnement des équipes et de la qualité des réparations réalisées.

Management et organisation de l'atelier

·         Encadrer et animer l'équipe carrosserie ;

·         Organiser le travail et répartir les tâches au sein de l'équipe ;

·         Assurer le suivi de l'activité et de la productivité de l'atelier ;

·         Planifier et optimiser la charge de travail de l'atelier ;

·         Veiller au respect des procédures constructeur et des règles de sécurité ;

·         Assurer le suivi des délais et de la qualité des réparations.

Coordination et relation client

·         Assurer le lien entre le front office et l'atelier carrosserie ;

·         Participer à l'organisation et au suivi des dossiers sinistres ;

·         Assurer les relations avec les experts et les assurances ;

·         Veiller à la qualité des réparations et au respect des délais ;

·         Garantir un haut niveau de satisfaction client.

Réception carrosserie

·         Accueillir et conseiller les clients lors de la prise en charge de leur véhicule ;

·         Réaliser les diagnostics visuels ;

·         Établir les ordres de réparation et planifier les interventions ;

·         Suivre l'avancement des réparations ;

·         Informer les clients de l'état d'avancement de leur dossier ;

·         Participer à la restitution des véhicules et aux explications des travaux réalisés.

Développement des compétences

·         Accompagner les compagnons dans leur montée en compétence ;

·         Identifier les besoins en formation ;

·         Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs ;

·         Favoriser la transmission des bonnes pratiques techniques et organisationnelles ;

·         Encourager la polyvalence et l'entraide au sein de l'atelier.

Support opérationnel

·         Participer ponctuellement aux activités de l'atelier en appui de l'équipe ;

·         Favoriser la polyvalence et l'entraide au sein de l'atelier ;

·         Contribuer à l'amélioration continue des process et de l'organisation de l'atelier.

Les +

·         Une mutuelle d'entreprise avantageuse ;

·         L'opportunité de travailler au sein d'une concession refaite à neuf et performante ;

·         Une équipe conviviale et dynamique ;

·         L'opportunité de rejoindre un groupe automobile en plein essor.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience dans le domaine de la carrosserie et maîtrisez les aspects techniques liés à cette activité.

Une expérience en tant que Chef d'équipe est idéalement souhaitée.

Au-delà de votre expérience, nous recherchons une personne organisée, rigoureuse et capable d'accompagner une équipe au quotidien :

·         Vous disposez de solides compétences techniques en carrosserie ;

·         Vous avez le sens de l'organisation et savez gérer les priorités ;

·         Vous êtes rigoureux(se) et attentif(ve) à la qualité des réparations ;

·         Vous savez encadrer et accompagner une équipe ;

·         Vous appréciez transmettre votre savoir-faire et les bonnes pratiques techniques ;

·         Vous êtes attentif(ve) à la satisfaction client et au respect des délais ;

·         Vous savez travailler en équipe et favoriser la collaboration au sein de l'atelier.

Formation souhaitée : BEP, CAP, Bac Pro, CQP ou BTS technique dans le domaine de la carrosserie.

Permis B exigé.